На вопросы портала отвечает Сергей Хомяков, Polycom:
Как используется аудио- и видеосвязь в медицинских учреждениях? Для каких целей?
Технологии аудио- и видеоконференцсвязи используются в здравоохранении для улучшения качества ухода за пациентами, организации обучения и общения персонала. Технология HD видеосвязи применяется медицинскими работниками и пациентами для взаимодействия друг с другом. Благодаря видеосвязи можно организовать дистанционное лечение пациента, который находится в удаленном месте. Кроме того, технологии видеоконференцсвязи помогают медикам провести первичный осмотр и оценку заболевания, оперативно предоставить важную пациентам информацию, максимально ускорить разработку плана лечения для пациентов.
Какую роль играют технологии аудио- и видеосвязи в организации медицинской помощи?
Лечение и уход за пациентами имеют первостепенное значение для медицинских работников. Поэтому основной целью использования технологий в медицинских учреждениях является увеличение скорости предоставления медицинских услуг для как можно большего количества нуждающихся. Кроме того, сэкономленное время может быть использовано для улучшения качества обслуживания пациентов. Это особенно важно, т.к. по статистике, причиной 70% серьезных ошибок в здравоохранении стали ошибки в коммуникациях[1].
В двух словах, технологии аудио- и видеосвязи помогают персоналу больницы уменьшить время, необходимое для реализации их задач, а пациентам — оперативно получить информацию о заболевании, при этом повышение качества коммуникаций снижает вероятность врачебных ошибок.
Назовите, пожалуйста, несколько примеров использования технологий видеосвязи в здравоохранении.
Например, Национальная служба здравоохранения Великобритании в графствах Ланкашир и Камбрия использует решения Polycom в области телемедицины и применяет технологии видеосвязи, чтобы помочь пациентам, страдающим от заболеваний почек. Как правило, больные с таким диагнозом вынуждены приезжать в стационар 3 раза в неделю и тратить на это каждый раз до 4 часов времени. Таким образом, у них остается мало времени как для работы, так и для личной жизни. При наличии установленного дома устройства Polycom, с помощью которого они могут связаться с медперсоналом районной больницы и получить профессиональную консультацию, пациенты могут научиться контролировать процесс собственного лечения удаленно и в удобное для них время.
Какие основные требования предъявляют медицинские учреждения к технологиям видеосвязи?
Polycom работает с организациями здравоохранения на протяжении более чем 20 лет. Медучреждения выступают за использование новых технологий, потому что они помогают им обеспечивать уход за пациентами. Работая совместно с организациями здравоохранения, мы выяснили, что их основными требованиями к технологиям являются: простота, качество и надежность.
В каких медицинских учреждениях решения аудио- и видеосвязи наиболее востребованы?
Медицинские работники уже давно осознали, насколько технологии сотрудничества важны для улучшения ухода за пациентами. Они успешно используются во многих больницах по всему миру, помогая медперсоналу осуществлять ведение пациентов более эффективно. Сегодня применение технологий видеосвязи продолжает расширяться, они используются для ухода за пациентами, проживающими в удаленных местах; для организации коммуникаций между поликлиниками в отдаленных районах и крупными медицинскими центрами. Кроме того, специальное оборудование и программное обеспечение устанавливается и в домах пациентов, на их личные устройства.
Какие технологии аудио- и видеосвязи применяются в здравоохранении?
Для предоставления высококачественных медицинских услуг применяются различные сочетания технологий аудио- и видеоконференцсвязи. Например, видеоконференции. Они улучшают взаимодействие персонала, помогают повысить качество бизнес-процессов, выстроить процессы управления и обучения.
Меняются и развиваются ли данные технологии, и если да, то как?
Безусловно, сектор здравоохранения пользуется различными типами технологических достижений, в том числе наиболее передовыми. Например, технология Video Content Management (VCM) отлично подходит для обучения персонала, проведения видеотренингов и консультаций пациентов при помощи телемедицины. Все данные могут записываться, храниться и в потоковом режиме распространяться в любое время и из любого места.
Существуют ли решения видеосвязи, предназначенные непосредственно для здравоохранения?
Многие готовые продукты уже отвечают требованиям большинства медицинских учреждений, при этом часто возникают и потребности в специальных решениях. Например, Polycom разработал мобильную тележку медицинского класса Practitioner Cart, которая может использоваться для трансляции из операционной или отделения неотложной помощи.
Как использование аудио- и видео технологии в здравоохранении изменится в ближайшие несколько лет?
Использование аудио-и видео решений в здравоохранении будет расширяться. Новые технологии будут применяться для оказания неотложной помощи, управления медицинскими учреждениями, обучения персонала и ухода за пациентами. Использование безопасных и легко управляемых решений для совместной работы позволит обеспечивать уход за пациентами, используя любые устройства и сети, к которым у них есть доступ.
